FAQ

Fragen & Antworten

  • Wie kann ich mich registrieren?

    1. Button: Klicke auf den Mitgliederportal-Button und dann auf „Registrieren“.

    2. Registrierungsdaten: Zum Registrieren brauchst Du Deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse (steht z.B. in der Mitgliedschaftsvereinbarung), Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer / Mitlgliedsnummer (beide sind identisch). Alternativ kannst Du auch Deine Vertragsnummer verwenden. Wichtig: Verwende beim Registrieren entweder Kundennummer oder Vertragsnummer – nicht beide.

    3. Mail: Nach der Registrierung bekommst Du eine Benachrichtung per E-Mail und kannst Dir ein Passwort vergeben. Jetzt kannst Du Dich anmelden!

  • Wofür brauche ich das Mitgliederportal?

    Bei diesen Anliegen bist Du im TopFit Mitgliederportal richtig:

    • Kontaktdaten: Korrigiere im Handumdrehen Deine Telefonnummer, E-Mail Adresse, Anschrift oder Bankverbindung
    • AustauschzentraleWir sammeln alle Nachrichten unseres Schriftverkehrs seit Beginn Deiner Mitgliedschaft
    • Mitgliederverwaltung: Unsere Kollegen helfen Dir gerne und sind Deine erste Anlaufstelle bei Fragen zu Verträgen, Beiträgen oder Aktionen
  • Wo finde ich meine Kundennummer?

    Deine Kundennummer bzw. Mitgliedsnummer findest Du auf Deiner TopFit Mitgliedschaftsvereinbarung. Auch über Deinen Bankauszug kannst du Deine Kundennummer herausfinden. Es handelt sich dabei um die erste Zahlenreihe hinter der Bezeichnung KNR.