Perguntas e respostas frequentes QUESTÕES SOBRE A ADESÃO

• Qual é o custo da adesão?

  A adesão começa em 35 euros por mês. No entanto, também oferecemos outros modelos.

• O meu endereço foi alterado

  Não há problema, podes alterar facilmente a tua nova morada na nossa aplicação.

• Quando será debitada a minha quotização?

  O débito direto é efectuado de 14 em 14 dias - às segundas-feiras. Se a data da reserva coincidir com um feriado, o débito será efectuado no dia útil seguinte. Infelizmente, não é possível definir uma data de débito direto individual. 

• Quando é que recebo a minha pulseira de membro?

  Quando a tua inscrição estiver completamente ativada no nosso sistema, receberás uma pulseira de inscrição. Poderás utilizá-la para efetuar o check-in em todos os ginásios TopFit e também para adquirir produtos e serviços adicionais. Por favor, contacta a equipa na receção do ginásio.

• Como é que posso cancelar?

  É uma pena que nos queiras deixar. Podes encontrar facilmente o período de cancelamento na tua adesão. As adesões não terminam automaticamente. Se não recebermos um cancelamento atempado, a mesma é automaticamente prolongada pelo período acordado. Por favor, envia o teu pedido de cancelamento com todos os detalhes necessários por correio para o respetivo ginásio.

• Gostaria de fazer uma pausa na minha inscrição no ginásio

  Podes suspender a tua assinatura a qualquer momento, até 6 meses por ano, sem custos, através da nossa aplicação. A data de término da tua assinatura será adiada pelo período de suspensão. A taxa semestral de serviço e de treinador não é afetada pela suspensão. 

• Qual é a duração do meu contrato?

  Oferecemos adesões com diferentes durações. Encontras todas as informações a este respeito na documentação da tua adesão. Também podes consultar a tua conta de membro na nossa aplicação. Se tiveres mais perguntas, o nosso departamento de gestão de membros terá todo o prazer em ajudar-te. Envia um e-mail para a equipa da GFA 24/7. 

• Que idade tenho de ter para me tornar membro da TopFit?

  A adesão à TopFit só é possível a partir dos 15 anos com o consentimento de um dos pais ou de um tutor. Decidimos deliberadamente a favor desta regra, uma vez que a maioria dos menores de 15 anos ainda não possui os requisitos físicos necessários para o treino de fitness.

• Pode ser fixada uma data de débito individual?

  Infelizmente, tal não é possível, uma vez que trabalhamos com um sistema de reservas automatizado.

• Posso transferir a minha inscrição no ginásio para outra pessoa?

  A filiação é sempre pessoal, pelo que, infelizmente, não é possível transferi-la para outra pessoa.

• Tenho dívidas pendentes. Como as posso liquidar?

  Poderás transferir dinheiro para os dados bancários fornecidos no Aviso de Pagamento, através da aplicação TopFit por cartão de crédito, Google Pay, Apple Pay, PayPal ou no ginásio com o teu cartão de débito e crédito.

• Há custos adicionais durante a adesão?

  Não há custos adicionais, como taxas fixas de treinador, durante a sua adesão.

• Posso reservar serviços extras oferecidos posteriormente?

  Podes facilmente adicionar posteriormente os nossos serviços adicionais, como o nosso pacote ilimitado de bebidas, o pacote ilimitado de solário, etc., na nossa aplicação.

• E se, por motivos de saúde, eu não puder treinar durante um longo período?

  Se, por motivos de saúde, não puderes treinar durante um período prolongado, podes facilmente suspender a tua assinatura através da nossa aplicação por um período de até 6 meses por ano.

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