Perguntas e respostas frequentes QUESTÕES SOBRE A VISÃO GERAL

• Como posso contactar a administração externa do membro GFA 24/7?

  Em cooperação com a GFA 24/7, estamos constantemente a trabalhar para melhorar o nosso serviço ao cliente. Respondemos às tuas perguntas por e-mail, uma vez que esta é a única forma de fornecer informações juridicamente vinculativas e fiáveis sobre a tua inscrição. Levamos os teus dados pessoais e a tua proteção muito a sério e, normalmente, não podemos garantir uma identificação suficiente da pessoa com quem  estarás ao telefone. Em casos individuais, os acordos verbais que não estejam suficientemente documentados poderão levar a atrasos, diferentes interpretações e mal-entendidos por ambas as partes.

  Para nosso interesse, gostaríamos de o evitar.  O teu pedido de informação será processado e respondido de forma fiável no dia útil seguinte ao da sua receção.

• Como posso registar-me no Portal de Membros?
  1. Ligação: Acede à ligação para o Portal de Membros.
  2. Separador: Muda do separador pré-selecionado “Login” para o separador “Registo”.
  3. Dados de registo: Para efetuares o registo, utiliza o endereço de correio eletrónico que temos em arquivo (por exemplo, no teu contrato de adesão). Se não tiveres a certeza de qual o endereço de correio eletrónico que temos em arquivo, basta perguntar a um formador ou à administração. Introduz uma palavra-passe e clica no campo para aceitar os regulamentos de proteção de dados e os termos e condições gerais de MySports. Em seguida, clica no botão “Registar”.
  4. E-mail: Receberás uma mensagem de correio eletrónico do MySports para confirmar o teu endereço de correio eletrónico. Abre esta mensagem de correio eletrónico e clica no botão “Confirmar endereço de correio eletrónico”. Verifica a tua pasta de spam se não encontrares a mensagem na tua caixa de correio eletrónico.
  5. Iniciar sessão: Assim que tiveres confirmado o teu endereço de correio eletrónico, a tua conta foi registada com êxito. Podes agora iniciar sessão através da ligação para o Portal de Membros.
• Existe um solário?

  Sim, os nossos clubes estão equipados com solários. Poderás reservar facilmente a tarifa fixa do solário no Portal de Membros.

• Quem é o GFA 24/7?

  A GFA 24/7 encarrega-se da administração das adesões em nome da TF  Madeira LDA. Todos os requisitos de proteção de dados são cumpridos. Se tiveres dúvidas ou preocupações pessoais, envia-nos uma breve mensagem por e-mail. Esta será tratada de imediato. 

• Esqueci-me de algo no ginásio

  Se te esqueceste de algo no ginásio, não hesites em nos contactar ou dirige-te à receção na tua próxima visita.

• Posso reservar o pacote de bebidas posteriormente?

  Pode facilmente adicionar o pacote de bebidas ilimitadas no nosso Portal de Membros.

• Recebi uma carta da agência de cobrança.

  Se o acordo conjunto não for cumprido, infelizmente teremos de declarar a quebra do contrato após um período de tempo razoável. Nesse caso, encaminharemos o caso para uma empresa de gestão de créditos. Após o encaminhamento, não teremos mais acesso ao processo e não poderemos consultar mais detalhes. Por isso, entre em contacto com o remetente da carta recebida. 

• Existe também uma tarifa plana para bebidas?

  Sim, todos os nossos clubes têm um bar. Pode facilmente adicionar o pacote de bebidas ilimitadas no nosso Portal de Membros.

• O que é um pacote Premium?

  Com um pacote Premium, tem tudo incluído, uma tarifa plana para bebidas e solário. Pode facilmente adicionar o pacote Premium no nosso Portal de Membros.

• Quando recebo a minha garrafa TopFit?

  Receberá a sua garrafa TopFit nos próximos dias com a sua caixa de boas-vindas, que lhe será enviada diretamente para casa.

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